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包年服务

时间:2013-04-29 11:44来源:未知 作者:汉中电脑维修 点击:
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概述:针对多品牌的IT设备提供原厂商标准保修范围外的包年上门保修服务,使客户的设备即使在保修期外出现故障后依然能够享受便捷的维修服务。例如:对超过保修期的设备继续提供保修服务?#25442;?#32773;对标准服务中仅提供送修服务的设备提供上门服务?#25442;?#32773;对设备提供原厂的零配件和耗品耗材的配送服务和代签验收单。


服务对象:
自助服务终端:自助终端、排队机
打印设备:存折补登机、票据打印机
安防设备:实时监控、安防、报警等各种设备
广告设备:LED门楣屏
支付及收银设备:收银机、点钞机、pos机

服务项目
◆系统初始检查及标准化
对设备进行全面检查,缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间,同时还可?#32422;?#23450;潜在的?#35797;?#23433;全性,并排除不稳定性和漏洞。

◆硬件故障解决
当设备硬件出现故障?#20445;?#23558;立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内,不但负责故障报修,而且免费到维修站取送设备。

◆软件系统支持
使用环境中最容易出现故障的就是软件系统,当系统出现运行缓慢、报错等现象?#20445;?#25105;们将负责调试、修复或重新安装,以确保系统运行在最优状态。

◆防病毒系统的支持
针对日趋?#29616;?#30340;网络病毒的威胁,提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持
针对客户自助设备的网络系统的连通性提供支持和服务,从而保证企业设备的网络通畅。


实施环境
◆拥有自助设备的机构网点或企业;
◆总部决策本地实施(包含同城多地点);
◆自助设备保有量不限,一台起保;
◆无专职IT部门及CIO(首席技术官)或无充足的IT人?#20445;?br /> ◆有IT管理人?#20445;?#20294;?#26432;?#36739;高的。

特点
◆上门服务,省时便捷;
◆不限次服务,有保障,解决后顾之忧;
◆不限设备品牌,统一的服务接口,不再烦恼;
◆不限时间,工作时段随时呼叫;
◆内容丰富,包含软硬件及网络;
◆大品牌,全国连锁服务公司,值得信赖;
◆服务专业,规范的系统流程管理。
(责任编辑?#27721;?#20013;电脑维修)

 

 

?#24700;?#20316;者:汉中电脑维修
本文地址:http://www.iirb2.net/ITservice/2013/0429/215.html
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